Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Datos identificativos (aviso legal)
En cumplimiento con el deber de información, se notifica que la titularidad de este sitio web corresponde a LUCE CIUDADANÍA LLC, una Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, con domicilio en 2232 DELL RANGE BLVD., SUITE 245-3264, CHEYENNE, WY 82009, Estados Unidos. Correo de contacto: servicios@luceciudadania.com.
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web. El acceso al mismo atribuye la condición de “Usuario” e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
3. Uso del sitio web y exclusión de garantías
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
Naturaleza informativa: El contenido de este sitio web es de carácter informativo y divulgativo sobre el proceso de ciudadanía italiana. No constituye asesoramiento legal vinculante ni garantiza resultados.
Exención de responsabilidad: LUCE CIUDADANÍA LLC no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al sitio web o en su contenido, ni que este se encuentre actualizado. La empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, software, etc.) son propiedad exclusiva de LUCE CIUDADANÍA LLC o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de la empresa. Se otorga al Usuario una licencia limitada para acceder y visualizar los contenidos exclusivamente para su uso personal y privado.
5. Política de contratación y desistimiento
Naturaleza de los servicios: Los servicios ofrecidos son de consultoría y gestión (obligación de medios). No se garantizan resultados favorables en los trámites de ciudadanía, ya que estos dependen de autoridades soberanas.
Derecho de desistimiento: El Usuario dispone de un plazo de siete (7) días hábiles desde la confirmación del servicio (pago de la seña) para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar el reembolso. Transcurrido dicho plazo, o una vez iniciada la ejecución del servicio, no se admitirán devoluciones. Para ejercer este derecho, debe notificarlo a servicios@luceciudadania.com.
6. Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. LUCE CIUDADANÍA LLC no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.
7. Modificaciones
LUCE CIUDADANÍA LLC se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre LUCE CIUDADANÍA LLC y el Usuario se regirá por la normativa vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir del acceso o uso del sitio web, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Roma, Italia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9. Comunicaciones y consentimiento para marketing
El Usuario presta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones por medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp, mensajería u otros canales digitales) relacionadas con el servicio contratado o solicitado, así como información comercial, novedades, contenidos educativos y campañas de marketing de LUCE CIUDADANÍA LLC. El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones, respondiendo “BAJA” por WhatsApp o solicitándolo a servicios@luceciudadania.com.
10. Llamada gratuita de estrategia
10.1. Vigencia. La llamada gratuita de estrategia es una promoción que LUCE CIUDADANÍA LLC puede ofrecer por tiempo limitado y modificar, suspender o finalizar en cualquier momento y sin previo aviso. Mientras esté vigente, se rige por la presente cláusula y por el resto de estos Términos y Condiciones.
10.2. Naturaleza de la llamada. La llamada tiene carácter exclusivamente orientativo e informativo. No constituye asesoramiento jurídico, dictamen legal ni recomendación de iniciar o no una acción judicial. LUCE CIUDADANÍA LLC no es un estudio jurídico ni presta servicios de abogacía; los equipos legales colaboradores son independientes y definen por su cuenta las estrategias legales. Las apreciaciones que se compartan sobre la viabilidad del caso, el tribunal competente, los plazos o la estrategia son estimaciones basadas en la información aportada por el Usuario y en la experiencia de la empresa, no garantizan resultado alguno y no generan obligación de contratar.
10.3. Derecho de admisión. LUCE CIUDADANÍA LLC se reserva el derecho de admisión y decide, a su exclusivo criterio, a quién asigna la llamada gratuita, en función de la disponibilidad de cupos semanales, que son limitados, y del perfil de cada caso, en especial de la intención manifiesta del Usuario de defender su derecho a la ciudadanía italiana frente a los cambios normativos aplicados de forma retroactiva y sin previo aviso. Completar el formulario, la calculadora o el cuestionario no garantiza la asignación de una llamada. La empresa podrá reprogramar o cancelar una llamada agendada; en ese caso procurará ofrecer una nueva fecha.
10.4. Veracidad de la información. El Usuario declara que los datos y las respuestas que aporta son veraces y completos. La evaluación del caso depende de dicha información.
10.5. Presupuesto estimado. Los valores que muestra la calculadora del sitio son estimativos y pueden variar sin previo aviso. Los valores definitivos son únicamente los que constan por escrito en el contrato.
10.6. Aceptación. Al marcar la casilla de aceptación del formulario, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la presente cláusula. LUCE CIUDADANÍA LLC conserva un registro de la fecha, la hora, la página y el texto de dicha aceptación.
10.7. Comunicaciones por email y WhatsApp. Al marcar la casilla de aceptación, el Usuario autoriza a LUCE CIUDADANÍA LLC a contactarlo al correo electrónico y al número de WhatsApp que indicó: (a) para gestionar la llamada (confirmación, envío del enlace, recordatorios y reprogramaciones) y para dar seguimiento a su consulta; y (b) conforme a la cláusula 9, para enviarle información, novedades, contenidos educativos y comunicaciones comerciales relacionadas con la ciudadanía italiana. El Usuario puede revocar esta autorización en cualquier momento mediante el enlace de baja de los correos, respondiendo “BAJA” por WhatsApp o escribiendo a servicios@luceciudadania.com.
10.8. Gratuidad. La llamada no tiene costo para el Usuario y no genera ninguna obligación de contratación.
10.9. Carácter de las expresiones utilizadas. Las expresiones empleadas en el sitio y en las comunicaciones de LUCE CIUDADANÍA LLC referidas a la defensa de un derecho “quitado” o afectado de manera retroactiva, injusta o sin previo aviso reflejan la postura que se sostiene en los procesos judiciales frente a la Ley 74/2025 y tienen carácter comunicacional. No constituyen una afirmación de hecho ni una garantía sobre la existencia del derecho invocado o sobre el resultado del proceso, cuya determinación corresponde exclusivamente a los tribunales competentes.